近日,巴彥淖爾機(jī)場推出“門到門”便民服務(wù)。
由于巴彥淖爾機(jī)場距離臨河城區(qū)等周邊旗縣區(qū)較遠(yuǎn),長久以來,旅客往返機(jī)場距離遠(yuǎn)、時間長、費(fèi)用高一直是巴彥淖爾機(jī)場做好交通服務(wù)的痛點和難點。受制于此,很多旅客寧愿選擇火車出行,也不愿意費(fèi)時費(fèi)力前往機(jī)場。大部分線上網(wǎng)約車平臺單程車費(fèi)較貴,而且部分司機(jī)考慮到回程空載的可能,往往不愿意承接市區(qū)-機(jī)場的客單,而傳統(tǒng)的出租車、機(jī)場大巴等交通方式又難以滿足旅客多樣化的服務(wù)需求。對于巴彥淖爾機(jī)場而言,提升機(jī)場交通通達(dá)性迫在眉睫。
2023年初,巴彥淖爾機(jī)場聯(lián)系巴運(yùn)集團(tuán),在開通機(jī)場大巴的基礎(chǔ)上,引入網(wǎng)約車服務(wù)。旅客關(guān)注“巴彥淖爾出行”微信公眾號或撥打服務(wù)電話,即可輕松預(yù)約前往機(jī)場的網(wǎng)約車,并享受“門到門”出行服務(wù),費(fèi)用比其他網(wǎng)約車平臺便宜三分之一。巴彥淖爾機(jī)場還專門在距候機(jī)樓進(jìn)港出口10米處劃設(shè)了候客區(qū)。
針對旅客的多樣化需求,巴彥淖爾機(jī)場將機(jī)場遺失物品送達(dá)、安檢暫存物品送達(dá)、無人陪護(hù)旅客接送、行李運(yùn)輸?shù)确?wù)整合成服務(wù)鏈條,推出“安檢暫存物品門到門”“遺失物品門到門”“無人陪護(hù)旅客接送門到門”“行李物品門到門”4種“門到門”服務(wù),接上了旅客物品從機(jī)場到市區(qū)之間的運(yùn)輸斷點。旅客可以通過微信公眾號、電話申請或預(yù)約帶貨,也可以現(xiàn)場申請或預(yù)約,巴運(yùn)集團(tuán)將安排車輛為旅客提供上門取貨和送貨的“門到門”服務(wù)。以往旅客乘坐出租車或網(wǎng)約車到機(jī)場取物,單程價格需要90元左右,現(xiàn)在運(yùn)輸物品僅需20元,為旅客節(jié)約了一半以上的地面交通費(fèi)用。
在此基礎(chǔ)上,巴彥淖爾機(jī)場還將“門到門”服務(wù)范圍延伸到無陪兒童和無陪老人接送方面,家屬只需將無陪兒童和無陪老人送上巴運(yùn)所派的網(wǎng)約車,無陪兒童或老人到達(dá)后由機(jī)場對接保障,既節(jié)約了旅客的時間和費(fèi)用,也使旅客的托付更安心、更放心。
后續(xù),巴彥淖爾機(jī)場將推出更多符合旅客、貨主、航空公司需求的服務(wù)產(chǎn)品,用實際行動踐行“人民航空為人民”的服務(wù)理念。