前旗稅務局“碼”上問需更便捷
近期,烏拉特前旗稅務局通過制作“走訪二維碼”,及時統計走訪進度,收集納稅人“急難愁盼”等問題,并解決問題,以更優的措施提高納稅人滿意度,持續優化營商環境。
基礎數據更完善。一是訪前培訓。走訪前,該局向稅務干部進行了訪前培訓,依據“五清、五問、五留”詳細講解了走訪禮儀、走訪內容,并再三強調做好“三員”信息的核實工作。二是數據清分,納稅服務股在走訪名單基礎上,依據稅務登記信息,比對被代理戶、注銷戶、關聯戶,減少重復走訪以及無效走訪,為滿意度走訪工作的順利高效開展打下基礎。
入戶訪談掌實情。該局稅務干部在走訪時,通過走訪二維碼及時記錄納稅人信息以及現場無法解決的問題,方便記錄的同時減少漏報錯報情況的出現。
座談問需求。對于中介機構或納稅人密集的地區,該局采用座談的方式集中走訪。座談中,稅務干部或納稅人都可以掃碼記錄,便于反映問題。
資料歸檔有痕跡。對于已走訪戶,該局及時疏理走訪數據,并做好相關資料歸檔工作,為之后的滿意度工作留存資料打下堅實基礎。