今年以來，市政務服務局以優(yōu)化營商環(huán)境為主線，聚焦重點，攻堅推進，加快政務服務集成化建設(shè)，推動政務服務提質(zhì)增效。

　　實現(xiàn)“綜合一窗”無差別受理。推進“三集中、三到位”工作，51個市直政務服務機構(gòu)進駐市政務服務大廳，設(shè)置103個窗口，梳理公布14個部門58個事項的“負面清單”，市本級依申請政務服務事項1142項全部進駐大廳，實現(xiàn)“應進必進、進必授權(quán)”。全面推行“綜合一窗”受理模式，建設(shè)專業(yè)化綜窗隊伍，打造行政許可事項“一窗受理、后臺審批、一窗出件”服務場景。目前，市、旗縣區(qū)兩級政務服務大廳“綜合一窗”受理率均已提升至80%以上，全市一體化平臺“綜合一窗”累計辦件26.5萬件，網(wǎng)辦比率為68.32%。市本級政務服務事項即辦件比率為73.74%，承諾時限壓縮比率為84.62%。

　　實現(xiàn)更多事項“一次辦成”。全面推廣“一窗受理·一張表單·一套材料·一次辦成”模式，統(tǒng)一制定實施方案，編制發(fā)布辦事指南，開設(shè)專區(qū)專窗，推動線上線下同步發(fā)力。目前，全市已設(shè)置一次辦專區(qū)27個、窗口257個，配備工作人員277人，累計辦件量超62萬件。在全區(qū)率先開展“幼升小小升初入學報名”一件事一次辦服務，實現(xiàn)我市適齡兒童入幼兒園、義務教育階段學校新生入學報名的信息登記網(wǎng)上填報、材料共享直調(diào)、在線審查核驗等全流程“掌上一次辦”。

　　實現(xiàn)更多事項“全市通辦”。聚焦面向群眾的高頻服務事項，制定全市“跨省通辦”“全區(qū)通辦”“全市通辦”可辦事項清單，靈活運用“現(xiàn)場辦理+異地視頻會商”“線下辦理+線上流轉(zhuǎn)”和“異地收件初審+郵遞服務”等辦理方式，為異地辦事群眾提供精準化服務。目前，已與25個省73個地級市建立政務服務事項互辦互認協(xié)同辦理工作機制，275個政務服務事項實現(xiàn)“跨省通辦”，156個高頻政務服務事項實現(xiàn)“全區(qū)通辦”，489個高頻事項實現(xiàn)“全市通辦”。

　　實現(xiàn)“園區(qū)事園區(qū)辦”。在工業(yè)園區(qū)設(shè)置政務服務工作站，梳理公布本地區(qū)政務服務工作站事項基礎(chǔ)清單178項，全面統(tǒng)一政務服務事項的基本目錄、實施清單、辦事指南，安排專（兼）職政務服務人員63人，基本實現(xiàn)了“園區(qū)事園區(qū)辦”。

　　實現(xiàn)基層政務服務事項“就近辦”。全市建成20個蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、嘎查村（社區(qū)）標準化示范點。自治區(qū)要求的向基層蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）下放的44個事項和向嘎查村（社區(qū)）下放的22個事項全部落實到位，辦件量已超29萬件。