磴口縣暖心志愿者協會的“暖心鞋”公益志愿服務項目由協會會長郭翠梅于1993年自發開展。30年來，磴口縣“暖心鞋”志愿服務項目足跡遍布巴彥淖爾市及內蒙古自治區，開展各類公益志愿服務500多場次，發放暖心鞋、暖心鞋墊3萬多雙，參與志愿者2萬多人次，志愿服務時長累計15萬多小時，發放各類救助物資和救助金30萬元，受益人數達3萬多人次。“暖心鞋”公益志愿服務項目先后被評為內蒙古自治區、巴彥淖爾市“最佳志愿服務項目”，“暖心鞋”已成為磴口縣精神文明建設的一張亮麗名片！

　　經過30年的堅持，“暖心鞋”公益志愿服務項目參與者由最初的郭翠梅一個人發展到現在的100多人，救助范圍也由最初本村四五十位老人擴大到磴口全縣、巴彥淖爾全市、內蒙古自治區以及全國，公益服務群體由孤寡老人擴大到各類老弱病殘群體、企業職工、中小學生、部隊官兵等需要關愛的各類人群。隨著會員不斷增加，磴口縣暖心志愿者協會于2018年9月13日正式成立。磴口縣暖心志愿者協會堅持以敬老、愛老、扶老、助老為主要公益活動內容，在每年春節、端午節、中秋節、國慶節、重陽節等重要節日，都要深入磴口縣農牧區中心敬老院，康恩老年公寓、民族敬老院、景洪敬老院等各家敬老院開展敬老慰問活動，文藝表演、義務理發等項目，實實在在將溫暖送到了老人身邊。

　　“暖心鞋”志愿服務項目在全社會倡導和傳播正能量，為建設文明和諧美麗磴口做出了積極努力和貢獻。郭翠梅的事跡先后在自治區、巴彥淖爾市、磴口縣主流媒體上多次報道，“暖心鞋”志愿服務事跡還被拍成黨建微電影《暖心鞋》，成為全自治區進行黨員教育的典型教材。