在“我為群眾辦實事”實踐活動中，為真正打通金融服務老年人的最后“一公里”，磴口縣聯社依托聯合分社地理優勢，成立了“助老適老金融服務站”，組建了志愿服務隊，推出了“助老適老”志愿服務項目，不定期開展志愿服務活動，讓更多的老年人享受這項便利服務，目前服務站共有志愿者243人。

　　“助老適老”志愿服務隊成立兩年來，磴口縣聯社通過不定期開展志愿服務活動，努力在老年客戶專屬金融產品開發、老年客戶使用智能技術能力提升、老年客戶健康管理等綜合服務方面積極創新，為老年人提供專車上門服務、“一站式”全程金融服務，以及手把手教他們使用智能設備、ATM機的專屬化服務，這樣心貼心、面對面、一對一的服務真正做到了老年人的心坎上，成為老年人期盼的“及時雨”。服務隊成立以來累計開展志愿服務活動500余次，服務各類人群25000余人次，持續為老年客戶提供暖心、貼心、舒心的金融服務，老年客戶的獲得感、幸福感、安全感不斷提升。

　　2022年，磴口農村信用合作聯社“助老適老”志愿服務項目榮獲磴口縣志愿服務項目大賽三等獎榮譽。