近年來，五原縣隆興昌鎮北環社區聚焦創新社區志愿者隊伍建設模式，因地制宜，創新實施“一巷一議 志愿接單”志愿服務，通過“群眾點單、服務點派單、志愿者接單、群眾評單”的志愿服務工作模式，有效解決了社區治理工作中的難點堵點問題，繪就了基層治理同心圓。

　　近日，在五原縣北外環八巷的獨居老人劉桂花家中筆者看到，由社區居民組成的“鄰里幫” 志愿服務隊正在幫老人打掃衛生。他們分工有序，不一會兒就將老人居住的屋子打掃的窗明幾凈、干干凈凈。劉桂花老人一個勁兒地夸志愿者好。

志愿者為老人理發

　　為進一步引導廣大群眾了解志愿服務，主動參與到志愿服務中來，北環社區通過挖掘、選樹、宣傳志愿服務先進典型，營造了濃厚的志愿服務氛圍。與此同時，社區通過統籌轄區黨員、黨政企事業單位職工、社會組織成員等各方力量，組建了“小喇叭”宣傳教育志愿服務小隊、“俏夕陽”文化體育志愿服務小隊等6支“鄰里幫”志愿者服務隊，在無死角服務群眾，推動社區志愿活動專業化、經常化、制度化的同時，切實解決居民群眾實際需求，得到了居民群眾的一致好評。

　　為進一步激活志愿服務“新動能”，北環社區創新推出了“一巷一議 志愿接單”服務，在轄區各巷道、各單元設置了集政策宣傳、問題征集、幫扶公示等功能為一體的“議事驛站”120個，驛站公示榜上印有“微心愿”與“需求清單”二維碼，居民可通過掃碼及時反映個人訴求和需要解決的困難問題。志愿者及志愿服務組織可根據自身特長有針對性的進行后臺“接單”服務，并對居民所提訴求制定需求清單、實行銷號式管理，確保群眾需求件件有落實、事事有回音。截至目前，由北環社區居民組成的“鄰里幫”志愿服務隊已開展各類志愿服務活動123場，參與志愿者達300多人次，惠及群眾4000余人次。

　　為全面激發社區居民參與志愿服務的熱情，北環社區還制定出臺了《志愿服務積分兌換制度》，通過“時間儲蓄”模式，把提供志愿服務和優先享受志愿服務相結合，并依托“文明團結超市”，兌現對志愿者的物質激勵，形成了“付出、積累、回報”的志愿服務良性循環，推進了志愿服務的規范化與常態化。“接下來，我們將繼續培育壯大社區志愿服務隊伍，打造有特色、有亮點、有影響的活動，不斷提升社區群眾的獲得感和幸福感。”北環社區黨支部書記張琴說。