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        2. “紅色物業”破解難題 彰顯主題教育成效
          發布時間:2024-01-18 15:48:00 記者:郝飚 編輯:喬萍 來源:內蒙古日報

            烏海市烏達區堅持以群眾“臉色”檢驗主題教育成色,聚焦解決老百姓最關注的物業問題,探索成立烏海市首家社區黨組織領辦的物業公司——領航物業,在提升服務質量的同時讓廣大群眾感受到了主題教育帶來的新變化、取得的新成效。

            作為烏達區的中心城區,巴音賽街道轄區曾經一半樓房小區都是無物業小區。這些小區建成年代久遠且多為單體樓,環境臟亂差、居民意見較多。為解決好這一群眾關注度高、直接影響群眾利益的問題,由社區黨組織領辦的“紅色物業”公司應運而生。

            主題教育開展以來,烏達區充分發揮黨組織在“紅色物業”中的政治核心作用,將入駐小區服務管理事項與黨建引領基層治理結合。創建“碼上就辦”APP,在每個樓道設立“回聲壁”,采取“線上+線下”兩種渠道收集處理居民訴求矛盾,并建立24小時服務驛站,選派專人隨時解決群眾更換照明、水管修理等訴求。組織動員居民成立了由小區科級干部、社區“兩委”、小區黨員組成的“紅色業委會”,由小區居民和志愿服務社團組成的志愿服務隊,以及由網格員、小區黨員組成的攻堅小分隊,累計解決小區監控系統更換等反映強烈的民生問題227件。

            同時,烏達區持續加強“紅色物業”制度建設,形成了一整套物業服務標準,倒逼其他物業企業依約服務、晉標爭優。采取為居民先服務后買單等方式,實施了智能門禁安裝、停車位規劃、“一桶水”工程等一系列項目,有效提升了服務水平。通過簽訂共建共營協議,引入為群眾提供高頻服務需求的“社區合伙人”,實現各種資源、力量的鏈接,在補齊專業化服務缺口的同時以困難住戶幫扶、免費托小托幼等形式反哺轄區居民,提高群眾參與基層治理的積極性。

            如今,烏達區“紅色物業”群眾滿意度達98%以上,物業繳費率達91%,既密切了黨群干群關系,也點亮了“民心”。


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