近年來，烏拉特中旗政務服務局強服務、優(yōu)環(huán)境、提效率、順民意，用實際行動營造為民、便民、服務于民的政務環(huán)境，打造便民服務渠道，以政務服務“小窗口”，彰顯城市“大文明”。

熱情服務

　　烏拉特中旗政務服務局持續(xù)優(yōu)化辦事流程加快辦理速度。一個建設用地規(guī)劃許可證辦理需要多久？旗政務服務局二樓幫您辦窗口告訴您答案，在前期材料準備齊全的情況下，一個工作日就可以走完全部流程，拿到用地證。極大地節(jié)省了企業(yè)的時間成本和資金成本。2023年12月工程建設管理平臺進行了再升級，由原來的2.0系統(tǒng)升級到了3.0系統(tǒng)，政務服務“澆水施肥”助力市場主體枝繁葉茂、拔節(jié)生長。聚焦企業(yè)發(fā)展，讓辦事企業(yè)更有獲得感。同時在辦事過程中更舒心、更放心。

　　為切實解決企業(yè)群眾辦事“工作時間沒空辦，休息時間沒處辦”的困擾，2022年開始進行第一批延時服務，真正實現(xiàn)了政務服務從“工作日”向“全天候”的跨越。截至目前，烏拉特中旗政務服務中心延時服務涉及35個部門（31個部門、4個分大廳），1478項政務服務事項，延時服務事項覆蓋率為90.4%。2023年1月-12月共辦理1004件。

　　接下來，烏拉特中旗政務局將以“靈活政務”服務為抓手，精準發(fā)力持續(xù)推進“延時服務”，進一步提高辦事效率，向企業(yè)和群眾提供更加靈活的辦事時間。

　　舒心的辦事大廳，干凈整潔的座椅、引導人員的微笑服務，辦事現(xiàn)場忙而不亂、井然有序是烏拉特中旗政務服務局辦事大廳的常態(tài)。打造文明服務窗口、提升優(yōu)質(zhì)的辦事服務是烏拉特中旗政務服務大廳一直追求的目標。烏拉特中旗政務服務局把便民利民作為日常工作的出發(fā)點和落腳點，不斷加強辦事大廳的軟硬件設施，大廳內(nèi)電子屏不間斷滾動播放公益廣告，以及各類服務標識和指示牌，窗口人員接待辦事群眾的禮貌熱情只為給群眾提供舒適的辦事環(huán)境。