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高速公路收費員：貼心服務(wù)，讓出行的路更溫暖

發(fā)布時間：2024-02-12 10:59:39 記者：李博文/圖編輯：雷麗娜來源：巴彥淖爾晚報

“過年好！需要熱水嗎？”2月10日上午，新春第一天，內(nèi)蒙古交通集團有限公司巴彥淖爾分公司臨河收費所所長白玫提著暖壺來到G6高速公路臨河收費所路邊，在此處有幾位跑長途的司機正在休息，白玫一一為大家的水杯添上熱水，叮囑他們路上行車注意安全，千萬不要疲勞駕駛，如遇突發(fā)情況要及時求助。

今年春節(jié)，是白玫第一次在崗值班，在高路公司工作12年的白玫一直在機關(guān)工作，調(diào)入收費所后，她主動申請除夕、初一值班。為了讓大家安心工作，白玫提前向大家征求意見，把每個人想吃的都記在了本子上，讓大廚盡量滿足所有人的要求，零食、水果、餃子一樣不能少。

心情愉悅了，工作就更積極了，白玫和其他工作人員一大早就對收費所的過往車道進行了安全檢查。白玫說：“晚上的車流量大，通常看不清楚，每天早上檢查車道是必須要做的一項工作。”票廳、機電設(shè)備、消防設(shè)施等，工作人員也會天天檢查。

白玫說，近期的車流量不算大，一天通行2000多輛車。“我們的工作人員隨時準(zhǔn)備為過往司乘服務(wù)，熱水常年不間斷提供，還備有日常和緊急用藥。”白玫說，每天晚上收費所都會組織在崗人員學(xué)習(xí)最新文件、通知，每個工作人員要求都要了解最新的安全知識并應(yīng)用到工作中。近期收費所進出口收費都上了機器人，要求所有工作人員會操作，簡單故障會維修，這些都是每晚的培訓(xùn)內(nèi)容。

“我們的堅守能換來大家的平安，很值得。希望所有人都能平平安安出行。”白玫說。

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