近年來,市不動產(chǎn)登記中心始終把群眾滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點,持續(xù)優(yōu)化不動產(chǎn)登記營商環(huán)境,強化部門溝通,完善窗口設(shè)置,創(chuàng)新“三抓三促”工作機制,提高不動產(chǎn)登記便利度、快捷度和企業(yè)群眾滿意度。
該中心將作風(fēng)能力建設(shè)與中心工作深度融合,大力推進不動產(chǎn)登記隊伍作風(fēng)建設(shè),強化紀(jì)律規(guī)矩意識,增強拒腐防變能力,真心實意為民解憂,千方百計為民辦事,努力打造廉潔自律、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)高效的不動產(chǎn)登記隊伍。
抓工作落實促難題破解。持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,將“一件事一次辦”“化解商品房辦證歷史遺留問題”作為當(dāng)前重要任務(wù)來抓實抓好,落實好窗口首問責(zé)任制、一次性告知制,讓“辦不成事窗口”“領(lǐng)導(dǎo)帶班制度”真正發(fā)揮實效,及時解決登記過程中群眾可能遇到的“小難題”“小堵點”,避免“多頭跑”“來回跑”等問題,不斷提升企業(yè)和群眾辦理不動產(chǎn)登記的體驗感和滿意率。
抓基礎(chǔ)工作促長遠發(fā)展。立足日常基礎(chǔ)工作,覆蓋所有窗口和服務(wù)事項,設(shè)置評價反饋機制,實行“一事一評”的“好差評”工作機制,窗口工作人員服務(wù)態(tài)度好不好、辦事效率高不高,前來辦事的企業(yè)和群眾說了算,有效提升窗口服務(wù)質(zhì)量、改進工作作風(fēng)。
下一步,市不動產(chǎn)登記中心將持續(xù)學(xué)習(xí)新舉措、不斷探索新方法的理念,為辦事群眾和企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和辦事體驗。