近年來，市政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局以推行“四個一”服務(wù)為抓手，創(chuàng)新服務(wù)模式，跑出行政審批制度改革“加速度”，營商環(huán)境持續(xù)改善，便企利民服務(wù)更有溫度。

　　“一站式”服務(wù)提升服務(wù)質(zhì)量。聯(lián)合市殘聯(lián)為“特殊群體”提供上門辦、幫辦代辦服務(wù)。在各級政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“辦不成事”反映窗口，為群眾現(xiàn)場辦事解決堵點、難點問題提供兜底服務(wù)。市、旗縣區(qū)設(shè)立政務(wù)服務(wù)自助大廳，設(shè)置24小時自助服務(wù)專區(qū)，實現(xiàn)市、旗縣政務(wù)服務(wù)體系全覆蓋，為企業(yè)群眾提供“不打烊”自助式便民服務(wù)。目前，已實現(xiàn)1227項高頻事項可查可辦。創(chuàng)新“政銀企”合作模式，2023年新增人社業(yè)務(wù)26項、新增政銀合作網(wǎng)點167個，住房、公積金、醫(yī)保全部業(yè)務(wù)實現(xiàn)銀行網(wǎng)點可查可辦，15分鐘政務(wù)便民服務(wù)圈基本形成。市本級39個部門1315個事項開展周末延時服務(wù)，累計提供延時服務(wù)2.49萬次。

　　“一窗口”受理提高辦理效能。以“零材料、零證明、零跑路”為目標，全面實施綜合窗口服務(wù)模式，打造“智慧綜窗”，推動“收、受、辦”前后端分離，實現(xiàn)“一窗通辦”。全市共設(shè)置“綜合窗口”273個，“綜合一窗”受理率達84.48%，累計辦件量達到92.22萬件。

　　“一平臺”通辦打破時空限制。全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，倡導(dǎo)網(wǎng)上辦理，通過網(wǎng)絡(luò)平臺辦理政務(wù)服務(wù)，引導(dǎo)各經(jīng)營主體及辦事群眾通過全區(qū)政務(wù)服務(wù)一體化平臺、“蒙速辦”APP開展“網(wǎng)上辦、移動辦”，打破時空限制。建成“蒙速辦”移動端“小事智辦專區(qū)”，接入出生、就業(yè)、入學(xué)、生活、救助、養(yǎng)老共6類33項事關(guān)群眾切身利益的服務(wù)事項，實現(xiàn)更多“關(guān)鍵小事”智辦速辦，減少企業(yè)群眾線下跑腿次數(shù)。目前，“蒙速辦”移動端共接入特色應(yīng)用370個，累計辦件量達到11.41萬件，可辦應(yīng)用155個，可辦比率41.5%。

　　“一次性”辦理簡化審批流程。依托“綜合一窗”受理系統(tǒng)和“一件事一次辦”平臺，實行無差別受理，實現(xiàn)“線下整合”到“線上融合”。圍繞個人、企業(yè)、項目的全生命周期，推動關(guān)聯(lián)事項、辦理環(huán)節(jié)、辦理時序等優(yōu)化整合，全力提供“一件事”套餐服務(wù)。創(chuàng)新推出“我要開店類”“我要辦證類”等208個高頻“一件事”，設(shè)置一次辦專區(qū)27個，窗口252個，累計辦件量達到92.22萬件。全面推進企業(yè)開辦、不動產(chǎn)登記等營商環(huán)境重點領(lǐng)域和教育、就業(yè)、社保、醫(yī)療等民生高頻領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”。已有275個政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“跨省通辦”，160個高頻政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“全區(qū)通辦”，489個高頻事項實現(xiàn)“全市通辦”，全市“跨域通辦”事項共產(chǎn)生辦件10萬件。