磴口縣中蒙醫院為患者提供暖心護理服務
為持續推進優質護理服務,深入挖掘優質護理服務內涵,磴口縣中蒙醫院老年科持續深化“以患者為中心”理念,結合科室特色為患者提供暖心護理服務。
由于科室老年患者較多,經常有認知障礙、視力不好及不識字的老年人走錯病房,這給醫院的管理以及患者都帶來了很多不便。為了方便老年患者辨認和記憶,準確找到自己的病房,在老年病科醫護人員的精心準備下,12個病房門口都貼上了色彩鮮艷、便于記憶、蘊含美好寓意的香蕉、橘子、西瓜、石榴等水果圖片來區分病房,這樣一來,不僅加深了患者的記憶,還使病區煥然一新,整個病房秒變專屬“水果病房”?!斑@個水果病房好??!我總是記不住病房號,這幾天常常走錯,現在看到香蕉圖片就能找到自己的病房了。”中蒙醫院老年病科一位老年患者高興地說。“貼在病房門口的水果圖片蘊含著美好寓意,不僅能觸動患者的味蕾,還能讓患者快速辨認出自己專屬病房,不再為找不到病房而煩惱,從而讓患者心情更舒暢,有利于疾病的恢復?!崩夏瓴】谱o士長劉歡說。
磴口縣中蒙醫院老年病科始終堅持以患者為中心的服務理念,不斷創新,全面優化護理服務,通過創新“水果病房”這一簡單有效的護理舉措,不僅讓患者在接受治療的同時享受到貼心的護理服務,同時提高了患者的就醫體驗。在今后的工作中,老年病科將繼續提升綜合服務水平,從細微處入手,打造具有醫院特色的護理管理和護理服務。