今年以來,五原縣人民檢察院以公開促公信,樹立“誠信服務(wù)、陽光檢務(wù)”的檢察人員良好形象,切實提高12309檢察服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量,不斷推進(jìn)司法公信體系建設(shè)向縱深發(fā)展。
窗口服務(wù)溫暖人心。12309檢察服務(wù)中心在來訪接待、案件受理、信息查詢等過程中,檢察人員始終做到熱情禮貌、文明用語、周到回答、暖心服務(wù)。整合受理控告申訴、國家司法救助等所有服務(wù)群眾的功能,構(gòu)建檢察服務(wù)就在群眾身邊的“一站式、綜合性”檢察為民服務(wù)平臺。以優(yōu)化法治化營商環(huán)境為契機,立足崗位職責(zé),受理案件過程中及時排查涉企案件線索,保障企業(yè)合法權(quán)益。
保障律師執(zhí)業(yè)權(quán)利。該院推廣“現(xiàn)場+異地+互聯(lián)網(wǎng)”多元化閱卷模式,為律師提供“家門口”閱卷,“足不出戶”掌握程序性信息等方便快捷的“一站式”服務(wù),切實提高工作效率,充分保障律師執(zhí)業(yè)權(quán)利。今年,已為律師提供各項服務(wù)27次,公布程序性信息140條。
強化司法辦案外部監(jiān)督。協(xié)助業(yè)務(wù)部門積極開展人民監(jiān)督員、聽證、檢察開放日活動,常態(tài)化邀請人大代表、政協(xié)委員、人民監(jiān)督員、聽證員、值班律師等參與檢察辦案監(jiān)督,充分聽取各方意見建議,把辦案過程“曬出來”,以“看得見、聽得到、可感受”的法治形式,促進(jìn)訴源治理和社會矛盾化解,不斷提升辦案質(zhì)效和檢察司法公信力。今年,已組織開展聽證活動32件次,邀請人民監(jiān)督員參與檢察辦案活動34件次。