今年以來，市政務服務與數據管理局以企業群眾需求為導向，全面推行“一網通辦”“綜窗改革”等多項便民利企新舉措，為企業群眾提供了更為便捷的服務，全面推動政務服務提速增效。

　　持續提升網上政務服務能力。推行“全程網辦”事項清單管理優化機制，通過優化網上辦事流程、規范線上審批程序、證照證明電子化、部門間數據共享等多種方式，對“全程網辦”事項進行持續梳理更新。全市12個部門20個垂建業務系統676個事項實現了數據共享，實現了自治區投資項目“儲備庫和實施庫”系統與市“多規合一”系統等4個平臺數據應用對接，政務服務網上可辦事項覆蓋率為99.64%，全程網辦事項覆蓋率為98.62%。1—5月份，全市網上共受理各類業務9.44萬件，網辦件占比為43.21%，制發電子印章921枚，累計匯聚結婚證、不動產登記證明等176類259萬個電子證照，簽章率為99.96%，市本級確認政務服務“免證辦”事項835項，通過“掃碼亮證”方式累計減免電子證照材料6600余份，累計調用電子證照1175萬余次，“蒙速辦”接入特色應用413個。

　　穩步推進“高效辦成一件事”。對全市323項“一件事一次辦”事項清單進行系統梳理，形成了8大類一次辦本地化事項清單。出臺了新生兒出生、軍人退役、公民婚育等13個一件事改革實施方案，對辦理對象、申請材料、審批流程、權責界限、一張表單進行了標準化規范化，壓減材料37份，減少環節26個，辦理時限平均壓縮36.67%。全市累計辦理“一件事一次辦”事項25萬件。持續推進區域政務融合發展，通過全程網辦、異地代收代辦、多地聯辦等方式，275個、160個、489個政務服務事項實現“跨省通辦”“全區通辦”“全市通辦”。

　　深化項目管家服務。組建企業投資項目管家服務中心，建立會商聯審制度，協調有關部門處理手續辦理過程中存在的難點、堵點問題，為重點招商引資和重大項目構建全生命周期“管家式”服務。目前，已為130個企業新建項目提供了全流程幫辦代辦服務。

　　優化綜合窗口建設。以“零材料、零證明、零跑路”為目標，全面實施綜合窗口服務模式，打造“智慧綜窗”，推動“收、受、辦”前后端分離，實現“一窗通辦”。市本級除14個部門58個政務服務事項納入負面清單管理，其余39個部門1315個依申請政務服務事項全部進駐政務服務大廳集中辦理，實現企業和群眾“進一扇門”就可辦成“一攬子事”。全市共設置“綜合窗口”244個，“綜合一窗”受理率達84.48%，累計辦件量達到8.7萬件。