今年以來，烏拉特中旗德嶺山鎮(zhèn)以便民服務(wù)中心為依托，充分發(fā)揮新時代文明實踐所主陣地作用，通過統(tǒng)籌推進鎮(zhèn)、村兩級便民服務(wù)中心（站）與新時代文明實踐所（站）建設(shè)融合發(fā)展，積極構(gòu)建“幫辦代辦”聯(lián)動體系，創(chuàng)新打造“辦事員幫辦+志愿者跑腿”的便民服務(wù)新模式，讓群眾“只進一扇門、最多跑一次”。

　　“現(xiàn)在德嶺山鎮(zhèn)便民服務(wù)中心開通的幫辦代辦專員服務(wù)，真是太貼心了。”剛辦完業(yè)務(wù)的潘二區(qū)滿臉含笑地說。在志愿者的指引下，她填表、交材料，前后僅用七八分鐘，就順利辦完了業(yè)務(wù)，高效服務(wù)讓她非常滿意。

　　當(dāng)前，全鎮(zhèn)共有9名鎮(zhèn)級幫辦代辦員、7名村級幫辦代辦員。“辦事員幫辦+志愿者跑腿”的便民服務(wù)結(jié)合實際需求，將受理窗口前移，實行推行政務(wù)幫代、醫(yī)療幫代、繳費幫代、為老幫代、助殘幫辦，提供全領(lǐng)域、全方位、多層次的幫辦代辦服務(wù)。由入駐窗口人員和便民服務(wù)中心工作人員“一對一”向群眾說明事項辦理要求、所需材料、辦理流程等基本信息，同時，主動為有需要的群眾提供上門服務(wù)，同時，從中選拔業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)村級幫辦代辦員培訓(xùn)以及上門服務(wù)的遠(yuǎn)程服務(wù)指導(dǎo)。