今年以來,磴口縣巴彥高勒鎮鎮南社區通過黨建賦能和網格化管理,創新了基層治理模式,強化了為民服務意識,有效提升了基層治理的效率和效果。
鎮南社區踐行新時代“楓橋經驗”,探索共建共治,推進基層治理、化解居民糾紛方面新路子,不斷完善基層黨組織體系。依托社區黨組織、共駐共建單位,調動資源整合力量,發揮轄區警務室、黨員紅細胞等職能作用,不斷延伸基層治理觸角,結合常態化網格員入戶走訪活動,著力問計于居民群眾的所需所求,摸清底數、了解需求,實現信息收集、政策宣傳的閉環流程,切實矛盾糾紛化解在基層。今年以來解決處理矛盾糾紛21起,實現訴前調解7起。
鎮南社區積極引導居民關心社區公共事務,激發參與意識,實現共商共議、共建共享。依托基層民主協商議事機制,對收集到的居民訴求進行分類匯總,組織支部黨員、物業公司、業委會、熱心居民等相關力量協商討論,推動解決物業服務、小區環境、治安維穩、基礎設施修繕等居民關注關心的熱點難點問題,從而帶動居民有序參與社區治理。截至目前,通過協商議事,解決了小區供熱管道老化等居民急難愁盼問題6次。
鎮南社區通過一系列創新舉措,如利用新時代文明實踐站、黨員活動室等貼近居民的“家門口”服務點,為居民提供了豐富多樣的服務內容,包括政策咨詢、文娛活動、防詐宣傳、環境整治以及安全隱患排查等,實現了服務的多元化和精細化。社區積極整合各方資源,發揮“三長”、志愿者、網格員、轄區老黨員等力量人頭熟、情況明的優勢,將其納入人民調解、志愿服務隊伍,在日常各類活動中廣泛聽取居民意見,立足居民現實需求。今年以來開展文娛宣傳活動10余次,整治轄區環境衛生、安全隱患等問題20余次。
今后,鎮南社區將緊密圍繞“群眾需求”這一核心,從細微之處著手,繼續推進網格化治理服務模式,實現社區服務“零距離”,居民訴求“全響應”,讓居民在享受優質服務中感受到社區的溫暖和關懷。