鐵南社區開展“敲門行動”
“聽說高齡認證換新系統了，我不會認證，行動不便出不了門，子女都不在家，這可怎么辦呀！”近日，趙培智老人在電話里著急地和社區工作人員說。臨河區鐵南街道辦事處向陽社區工作人員了解情況后，立即開展“敲門行動”，重點對部分高齡、行動不便及獨居的老年人群體進行“上門采集信息”服務，使行動不便的老年人足不出戶就能完成高齡認證。
群眾事無小事，許多輕而易舉的事，對于大部分老年人來說卻是難事，為解決老年人線上資格認證“難”的問題。在服務過程中，社區網格員耐心解答老人或其家屬的疑問，同時還向他們詳細解釋了高齡補貼的相關政策和流程，讓老年人更加了解自己的權益，讓“老有所養”工作落到實處。
