為系統破解企業和群眾多頭跑、來回跑問題，近年來，烏拉特后旗政務服務中心強化問題導向、目標導向、結果導向，創新工作思路，突破改革瓶頸，持續開展優化營商環境提升行動。從企業和群眾心頭的事、身邊的事入手，深化“高效辦成一件事”改革，推動政務服務從能辦到好辦易辦的提升，切實提高企業和群眾辦事的體驗感、滿意度。

　　近日，在烏拉特后旗政務服務大廳“一件事一次辦”窗口，嘉士航汽車租賃有限公司法人李偉正在辦理營業執照，通過全程電子化網上申請，他到政務服務大廳順利拿到了營業執照。

　　“下午三點上班就在公司提交這個營業執照申請，過了十來分鐘，信息發過來就通過了。然后就來政務大廳取營業執照，挺快的，相當滿意。”李偉說。

業務辦理

　　為解決企業開辦多處跑、跑多次、材料多、程序繁雜等問題，烏拉特后旗政務服務中心設立了“一件事一次辦”窗口，通過跨部門多事項聯辦，實現“一次告知，一表申請、一口受理、一網審批、一窗發證、一體管理”的主題集成服務新模式、新流程，真正實現數據多跑路，群眾少跑腿，達到“減材料、減流程、減時限、減跑動”的辦事效果。

　　烏拉特后旗政務服務中心綜合窗口工作人員永美說：“‘一件事一次辦’可以通過蒙速辦APP、內蒙古政務服務網、政務服務大廳綜合窗口三種渠道辦理，申請人申報后綜合窗口工作人員將申報事項推送到相關部門審批。申請人從申請到辦結僅需30~60分鐘。”

　　2021年9月，烏拉特后旗出臺《烏拉特后旗優化營商環境十條措施》，截至2024年7月底，旗政務服務大廳“一件事一次辦”窗口共辦理事項3479件。“12345”熱線共受理企業、群眾訴求1244件，辦結1229件，解決率和滿意率均達到100%，知識庫已錄入信息1392條，為熱線服務提供了有力支撐。政務服務大廳的重大項目“綠色通道”審批服務綜合窗口和企業服務專區已累計服務78個項目185件事項，按時辦結率達到100%。深化“綜合窗口”改革，設立“無差別窗口”，轉變服務模式，實現“多事一窗通辦”，通過線上線下、自助及蒙速辦APP等多種方式，已累計辦理網上業務69764件，網辦率64.22%。通過政府買單發放“企業開辦大禮包”，包括營業執照、5枚印章（企業公章、發票專用章、財務專用章、合同專用章、法人章）、稅務ukey和政策宣傳包，實現了企業開辦零成本2小時辦結。2021年以來，共為730戶新開辦企業發放大禮包730套，免費刻制印章3650枚，為企業節省成本54.75萬元，是全市唯一一個企業開辦實現“零費用2小時”辦結的旗縣。

　　今后，烏拉特后旗政務服務中心將進一步提升線上線下政務服務能力，營造更貼近群眾、關懷企業的政務服務環境，助力烏拉特后旗經濟社會高質量發展。