室內空氣質量安全一直是諸多消費者關注的話題。部分企業通過大肆宣傳“甲醛致白血病案例”“家具裝飾疊加超標”“無醛不成膠”等手段擴大輿論影響,制造“甲醛焦慮”,再通過不規范的檢測方法,甚至惡意調高檢測數據,來誘導消費者購買甲醛治理服務。
室內空氣質量安全關系居住者身體健康,為避免消費者落入室內空氣甲醛“假需求、假檢測、假治理”陷阱,中國消費協會提醒廣大消費者注意以下幾點:
一、正確挑選家裝公司
優先選擇在當地有實體公司的裝修公司,以便在出現問題時可以更容易找到責任人。
二、正確挑選家具和裝修材料
優先選擇通過CCC認證或者綠色產品認證的產品,如中國環境標志產品認證(十環認證)、中國環境標志產品第一類認證(環一認證)等。
三、正確辨識檢測機構
根據相關法律法規的規定,從事裝飾裝修材料、家具家電等產品檢驗檢測的機構應該取得市場監管部門頒發的資質認定(CMA)證書。消費者可以要求檢測機構提供相應CMA證書,或在市場監管部門網站上查詢機構的資質信息。
四、正確消除和降低室內甲醛等有害物質濃度的方法
開窗通風是最簡單且經濟的方法,通過增加室外新鮮空氣的吸入量,將含有甲醛的空氣排到室外,可以快速降低室內甲醛濃度。
五、消費糾紛爭議處理
消費者要注意保留發票、收據、支付記錄等消費憑證,遇到爭議或糾紛時可先與經營者協商和解,如果協商不成可通過全國消協智慧315平臺請求消協組織調解,或向有關行政部門進行投訴。(記者 王婧)