小樂媽是一名網約車司機，10歲的女兒小樂常年居住在老家湖北。小樂媽將一家游戲商家訴至法院，要求退還游戲充值金額。

　　小樂媽訴稱：一天，自己在購物時發現銀行卡余額不足，經查詢交易記錄，發現該卡有70多筆游戲幣購買記錄，累計近3萬元，且充值日期與女兒小樂來南京看病的時間吻合。

　　小樂媽還稱：小樂來南京看病期間，自己常在夜間跑出租，白天就把手機給女兒使用，手機登錄的微信綁定了該銀行卡。面對小樂媽的追問，小樂承認是自己擅自用手機充值游戲幣。小樂媽認為，小樂是未成年人，對于充值行為自己并不知情，得知后與商家聯系退款。但多次溝通，商家始終拒絕退款，于是訴至法院。

　　審理過程中，法官發現本案存在不少疑點，希望能與小樂見一面，但小樂媽一直表示拒絕。開庭審理時，小樂沒有到庭，法官始終未能與小樂進行溝通詢問。對于“小樂來南京看病”的陳述，小樂媽亦未提供任何證據。經查明，案涉游戲綁定的手機號和微信號平常由小樂媽實際使用。游戲賬號注冊當天，該賬號通過微信充值了520元，此后多次頻繁在深夜充值199、48.8等數額的游戲幣。其他的充值時間中也有工作日的白天，但并非寒暑假期間，正處于小學階段的小樂應該正在上學。

　　銀行卡流水顯示，在微信充值游戲金額前，曾多次從支付寶賬戶提取相應金額至銀行卡賬戶，再通過微信支付充值到游戲賬戶。審理中，小樂媽提交了支付記錄、充值小程序信息，但對于充值時間和充值操作，小樂媽未能作出合理說明。法院認為原告要求商家返還全部充值款項，缺乏事實依據，依法不予支持。一審判決后，雙方均未上訴，判決已發生法律效力。

　　法官說法：《中華人民共和國民法典》 第十九條 八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認；但是，可以獨立實施純獲利益的法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。

　　近年來，隨著網絡支付技術和網絡娛樂服務業的飛速發展，未成年人參與網絡付費游戲、進行網絡支付的情形越來越普遍。由于未成年人的心智尚未成熟，僅憑一時興趣，盲目追求游戲體驗，使用家長手機進行游戲消費，造成家庭經濟損失的情況時有發生。在這種情形下，認定未成年人的行為無效，游戲商家應當返還相應充值金額，該認識已經得到社會的普遍認同。然而，本案反映了問題的另一面，要求商家返還游戲充值金額，是建立在游戲消費行為確由未成年人作出的基礎之上的，但這并不是成年人沖動消費后的“后悔藥”。作為具有完全民事行為能力的成年人，應當為自己的行為負責，面對線上娛樂活動，應保持理性、適度消費。

　　（來源：中國普法）