今年以來，杭錦后旗沙海鎮(zhèn)深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，實施信訪幫辦代辦制度，并創(chuàng)新提出“三長六員一張圖”矛盾聯(lián)調(diào)機制和“1234”工作辦法，進一步夯實調(diào)解工作基層基礎(chǔ)，提升基層治理效能。

　　創(chuàng)新提出“三長六員一張圖”矛盾聯(lián)調(diào)機制和“1234”工作辦法。2024年以來，該鎮(zhèn)在實施推進信訪幫辦代辦的制度下，創(chuàng)新提出“三長六員一張圖”矛盾聯(lián)調(diào)機制和“1234”工作辦法（三長：司法所所長、派出所所長、法院庭長，六員：信息采集員、治安聯(lián)防員、矛盾調(diào)解員、綜治維穩(wěn)員、心理疏導(dǎo)員、調(diào)解回訪員，一張圖：村網(wǎng)格圖）。信息采集員負責各類矛盾糾紛和安全穩(wěn)定隱患的全面摸排采集；治安聯(lián)防員與“三長”實現(xiàn)矛盾聯(lián)調(diào)、治安聯(lián)防、隱患聯(lián)治3個聯(lián)動；矛盾調(diào)解員主動參與各類糾紛調(diào)解，源頭化解矛盾；綜治維穩(wěn)員不定期深入群眾走訪談心，及時了解群眾所需所盼；心理疏導(dǎo)員對心理有困擾的來訪者進行疏導(dǎo)，使其具備健康的心理，積極面對生活；調(diào)解回訪員對矛盾雙方進行動態(tài)監(jiān)測，定期回訪，并提出解決矛盾的經(jīng)驗方法。“一張圖”即通過層層劃分，形成一張鎮(zhèn)—村—組—戶網(wǎng)格圖，對所有戶進行標記劃分，特別對存在犯罪史、社區(qū)矯正人員、留守兒童、孤寡老人、精神病患者、黨員等進行重點標記。“1234”工作辦法，即：每月做1次各類矛盾糾紛和安全穩(wěn)定隱患摸排，開好信訪聯(lián)席會和黨委專題研究會2個會議，實現(xiàn)矛盾聯(lián)調(diào)、治安聯(lián)防、隱患聯(lián)治3個聯(lián)動，嚴格受理登記、集中交辦、限期反饋、月末總結(jié)4個流程。充分發(fā)揮鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部、村“兩委”以及各村網(wǎng)格員的作用（20名村級信訪代辦人員、104名網(wǎng)格長、335名網(wǎng)格員），共計開展矛盾糾紛大排查34次，排查各類矛盾糾紛15件，化解15件，矛盾糾紛化解率達100%。信訪代辦共計13件，辦結(jié)13件，辦結(jié)率達100%。同時，該鎮(zhèn)努力推動群眾信訪“最多跑一地”“最多訪一次”，構(gòu)建“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、化解在鎮(zhèn)里” 的工作格局，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展營造良好社會環(huán)境。

　　強化宣傳，為平安杭后營造良好宣傳氛圍。該鎮(zhèn)通過與鎮(zhèn)派出所、司法所加強溝通合作，通過“線上線下”雙管齊下的方式開展法治宣傳，微信公眾號發(fā)布報道85篇，組織宣傳活動5次、發(fā)放宣傳單300余份，拍攝宣傳反詐視頻1部，播發(fā)戶外電子屏宣傳語10條，積極引導(dǎo)群眾遵法、學法、守法、用法，推動形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。

　　扎實做好12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作，服務(wù)好人民群眾“最后一公里”。今年以來，該鎮(zhèn)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線共接辦工單63件，已辦結(jié)62件，正在辦理1件，辦結(jié)率98.4%，做到了“事事有回音、件件有落實”。2023年，該鎮(zhèn)獲評“杭錦后旗12345政務(wù)服務(wù)便民熱線優(yōu)秀承擔單位”。