惡意利用電商平臺“期限內無理由退貨”規則，通過“買真退假”騙取巨額貨款——據11月20日《法治日報》報道，近日，北京市朝陽區人民法院依法公開開庭審理一起詐騙案，被告人胡某因犯詐騙罪被判處有期徒刑11年，剝奪政治權利兩年，罰金11萬元。

  一些電商平臺設有“極速退款”“七天無理由退貨”等功能，本是為了給消費者提供更好的購物體驗，不想卻被一些不法分子鉆了空子。本案中，被告人胡某更是大薅電商平臺“羊毛”，在一年半之內，于某電商平臺多次購買包、相機等商品，后虛構退貨理由申請“退貨退款”，并向電商平臺寄回與所購商品不符的低價物品，共計騙取商家向其退款共計227萬余元。同時，將未退回的正品通過二手平臺售賣牟利。

  買新退舊、退款不退貨……近年來，利用電商規則漏洞“薅羊毛”的案例并不少見。一些“羊毛黨”法律意識淡薄、誠信意識缺失，并未意識到自己的行為已經觸犯法律。但無論是愚昧無知，還是知法犯法，只要觸及法律紅線，就要為此付出代價，而一旦詐騙他人財物的數額較大，還要為此承擔刑事責任。此次案件也是一堂普法課，告誡消費者不可抱著占便宜的心理以身試法，否則只會得不償失。

  類似事件屢屢發生，也暴露出一些電商平臺存在的管理漏洞和規則漏洞。平臺在維護消費者合法權益的同時，也不能讓“極速退款”“七天無理由退貨”等功能變成“羊毛黨”行騙的“道具”，致使商家合法權益遭受侵犯。

  平臺應進一步完善相關規則，讓退貨條款更加公平合理，營造更加健康的交易環境。對于“惡意退貨”的買家，可以考慮采取限購措施，或形成黑名單向商家公示，在接到商家求助時也要積極介入處理，不能“和稀泥”。

  對于商家而言，也要從這起案件中吸取教訓，在追求銷售業績的同時，不能忽視退貨環節的管理，應及時進行查驗，一旦發現退回的貨物被調換或是有質量問題，第一時間采取措施，避免積少成多，受到更大的損失。

  在電商經濟如火如荼的今天，唯有商家誠信經營，消費者自我約束，平臺守土盡責，健康、有序的網購生態才未來可期。（戴先任）