近日，筆者在五原縣“兩代表一委員”之家看到，駐家值班的“兩代表一委員”正在聯合接待居民代表，針對群眾提出的問題，代表認真聆聽、逐一記錄，并到問題現場詳細了解，分析問題癥結所在，同時承諾會及時報送相關部門盡快解決。

　　“以前生活中遇到問題，有時不知道向誰反映有效。現在有了‘兩代表一委員’之家，可以直接到這里反映，而且有問必答。”居民代表邊海漁說。

　　數據顯示，五原縣“兩代表一委員”之家運行近3個月以來，先后有64名代表委員進家值班，累計接待居民群眾136人，秉承“群眾利益無小事”的原則，共收集群眾意見68件，全部轉交縣“兩代表一委員”工作領導小組辦公室督促辦理。

　　除了接待居民代表外，“兩代表一委員”還會擔任調解員與法官共同進行訴前調解，在調解過程中充分發揮各自特點和經驗，從法律和情理的角度進行分析說理，勸導雙方當事人互諒互讓，最終達成調解。目前，代表委員已參與并成功完成訴前調解4件。

　　為了提高“兩代表一委員”之家的綜合質效，五原縣還推行代表委員開展信訪代辦工作。通過利用“兩代表一委員”自身先進性，充分發揮黨代表、人大代表、政協委員的影響力和號召力，廣泛拓展化解社會矛盾的手段和渠道，把行政調解、司法調解、人民調解相結合，促使信訪突出問題快速解決，維護群眾合法權益。同時，代表委員們會根據社區收集制作的民生實事清單，認領并完成群眾提出的民生實事。“長期以來，只有在參加會議或者相關活動時才考慮如何履職。現在，我們都有機會和群眾面對面，把黨的方針政策宣傳給廣大群眾，同時可以直接了解基層一線群眾的所想所盼，使我們聯系群眾更緊密了，角色意識也更強了。”人大代表黃晶晶由衷地說。

　　據了解，五原縣“兩代表一委員”之家是由五原縣委、人大、政協牽頭建成，五原縣社會工作服務中心負責日常運行，是全縣各級黨代表、人大代表、政協委員在閉會期間履行代表委員職責，聯系服務群眾的工作平臺。目前，由工作和居住在縣城及縣城各選區的黨代表110人、人大代表151人、政協委員96人，實行每周兩天輪流駐家值班接待制度，通過民情座談、入戶走訪等形式，溝通聯系群眾，暢通群眾反映問題和表達訴求渠道。

　　傾聽百姓呼聲、化解社會矛盾、直接服務群眾……五原縣“兩代表一委員”之家將代表委員的履職觸角延伸到日常，從會場延伸到基層，真正發揮了“兩代表一委員”“上承黨組織”“下接黨員群眾”的橋梁紐帶作用，切實讓老百姓的急難愁盼問題有處可解。