今年以來,烏拉特中旗聯社積極尋找針對性的營銷方向,以第三代社保卡升級為契機,在拓展客戶群體、提供優質服務、加大宣傳力度上下功夫,做實做細社保卡營銷工作,助力社保卡營銷活動順利開展。截至目前,該聯社社保卡累計發卡78396張,本年新增社保卡3490張。
宣傳推廣社保卡
上下聯動,精準對接。該聯社主動與旗人社局對接,落實三代社保卡推廣工作。充分發揮廳堂聯動作用,對前來辦理的客戶進行一對一精準辦理,實現即時辦卡、現場信息采集、發放、領取、啟用等一體化服務。與客戶面對面交流,分析客戶的潛在需求,尋找溝通的切入點,在為客戶辦理社保業務的同時,完成其他業務指標,實現有效對接,做細廳堂服務,實現鄉鎮社保業務“一次辦”“就近辦”“馬上辦”,將為民服務解難題落到實處。
因地施策,強化營銷。一是主動與各村村委和農經站溝通對接,通過村委會、村組群、朋友圈等手段積極宣傳推廣社保卡權益類活動。二是積極開展現場營銷,詳細向村民介紹第三代社保卡的優勢、開通流程以及功能和應用,提升客戶用卡體驗。同時,向村民講解社保卡社保和金融兩個賬戶的具體用途。三是推出社保卡高速通行享折扣、指定加油站微信支付滿減優惠券、指定門店消費隨即立減等多種營銷福利活動,以“優”制勝,贏得社保卡營銷主動權,打開營銷新局面。
優化服務,強化保障。為殘疾人、行動不便和高齡老年客戶等特殊群體提供貼心的上門服務,采取現場核實后由家人代理辦理的方式,為客戶提供社保卡辦理、激活等服務,幫助特殊群體切實解決實際困難,提升客戶金融服務體驗。
下一步,烏拉特中旗聯社將繼續開展多樣化的營銷活動,不斷提高服務效率、優化服務流程,常態化推動社保卡發卡工作,為廣大客戶提供更加便捷的社保卡服務,把金融服務送到百姓家門口。