為踐行金融為民理念,連日來,烏拉特農商銀行充分發揮網點眾多和服務為先優勢,多措并舉,讓廣大群眾在“家門口”享受到全方位的便捷服務。截至目前,該行共為20078名客戶提供了2025年城鄉居民醫保代繳服務,涉及總金額1000.53萬元。
用心用情,政策宣傳到位。該行利用“互聯網+金融服務”宣傳模式,通過微信公眾平臺、轉發朋友圈、微信客戶群等形式擴大宣傳力度與覆蓋面,同時在全轄營業網點、社區、村委等人員密集區域開展外拓宣傳、咨詢服務,以“政策找人”的方式,組織基層網點員工向轄區內群眾講解繳納醫療保險的方法途徑,精準解答疑問,提高群眾的重視度、知曉度,最大限度提升參保率。
惠民便民,優質服務到位。為提高業務辦理效率,縮短客戶等待時間,各支行在繳費客戶較集中時段,統一開通醫療保險代繳“綠色通道”,配備了專職大堂經理、綜合柜員,做好廳堂服務和客戶引導分流,提供“一站式”醫保繳費服務。
做深做細,實事辦理到位。為確保城鄉居民代繳工作順利完成,各支行利用“全面建檔”的有利契機,積極對接村委,在下鄉過程中向群眾講解繳納醫療保險的方法,針對轄區不便出門的高齡老人、獨居老人等特殊群體,提供上門辦理醫保繳費、政策咨詢等業務。截至目前,全行通過便捷式服務終端入戶、流動服務車上門等方式,為特殊群體提供服務1182人次,繳費51.2萬元。
下一步,烏拉特農商銀行將持續踐行“以義取利,不唯利是圖”的社會責任,全方位做好普惠金融服務,延伸服務觸角,以實際行動扎實推進中國特色金融文化建設,將惠民便民舉措落到實處,讓廣大人民群眾共享金融高質量發展成果。