據(jù)國家衛(wèi)生健康委消息，“12356”作為全國統(tǒng)一心理援助熱線電話號碼，近期有望投入運行。

當下，生活節(jié)奏快、壓力大，人們心理困擾、情緒問題頻發(fā)，心理援助熱線正是向公眾提供心理健康教育、心理危機干預等服務的重要途徑。但由于各地號碼類型多樣、運行主體不一、公眾知曉率不高，這個心靈“避風港”所能發(fā)揮的作用受到掣肘。全國統(tǒng)一心理援助熱線的出現(xiàn)，則有望打破這一困境，讓求助者能夠通過一條“高速公路”更快捷地尋求幫助。統(tǒng)一電話號碼只是基石。后續(xù)還需優(yōu)化服務體系，強化業(yè)務培訓，確保每一通電話都能得到有效回應；更要加大宣傳力度，提高公眾知曉率，讓更多人了解并敢于撥打熱線。只有下足繡花功夫，才能讓“12356”真正托舉起民眾的心理健康。（皇甫思逸）