聽眾咨詢：今年春節前臨河區還會發放惠民消費券嗎？
巴彥淖爾市商務局答復：春節前暫無發放惠民消費券計劃，春節后會有相關安排。為進一步促消費惠民生，市商務局與市融媒體中心等單位于1月11日—28日聯合開展 “年貨節”暨年貨市集活動，市民可以參與消費抽獎活動。
聽眾咨詢：2024年12月10日提交了汽車以舊換新補貼申請，補貼款沒到賬，需要重新申請嗎？
巴彥淖爾市商務局答復：到目前為止，提交到平臺的申請已經全部審核完了，審核通過的消費者請耐心等候，不需要重新提交資料，近期將會安排發放補貼資金。
聽眾咨詢: 現在還能辦理獨生子女證嗎？辦理后有補貼政策嗎？
臨河區衛生健康委員會答復：2016年1月1日以后，自愿只生育一個子女的夫妻不再辦理《獨生子女父母光榮證》，不再享受獨生子女父母獎勵優惠待遇。2016年1月1日以前，一對夫妻如果只生育一個子女，在二孩政策實施后仍然不生育孩子的家庭，還是可繼續領取獨生子女獎勵費。本人攜帶戶口本、結婚證、證件照片去戶籍地鄉鎮、街道辦事處計生辦填寫申請表，審核后如符合條件，即可享受相應補貼政策。
聽眾咨詢：之前在烏海繳納的公積金，現在臨河工作，烏海的公積金賬戶被封存了，封存賬戶里的錢怎么轉移到新賬戶？
巴彥淖爾市住房公積金中心答復：在臨河地區的住房公積金已經連續繳納滿六個月，可以通過微信小程序“全國住房公積金公共服務平臺”辦理賬戶轉移。在微信中搜索并打開“全國住房公積金公共服務平臺”小程序，然后點擊【轉移接續】選項，在轉移接續頁面，系統會顯示您的兩個住房公積金賬戶信息。選擇【辦理】選項后，按照提示操作即可啟動將原賬戶中的資金轉移至現工作地賬戶。通常情況下，整個款項轉移過程大約需要一周時間來完成。若遇到特殊情況無法在線上順利完成轉移接續申請，需要本人攜帶個人身份證件前往住房公積金管理中心窗口進行辦理。
聽眾咨詢：退役軍人交社保，軍齡可以認定為工齡嗎？
巴彥淖爾市退役軍人服務中心答復：2019年，國家推出了針對城市戶籍退役軍人的特別安置政策，根據該政策，政府為選擇退出現役的城市籍軍人提供了購買工作崗位的機會，對于持有安置卡的退役軍人，其軍齡計算為工齡。但這項政策已于2021年終止，目前尚未出臺新的接續政策。
一
杭錦后旗醫療保障局：接到12345熱線轉辦的群眾訴求后，我單位已第一時間為群眾辦理暫停業務。
臨河區車站街道辦事處：接到12345熱線轉辦的群眾訴求后，我街道工作人員已聯系城市執法中隊處理所有飛線。
訴求內容：群眾反映臨河區萬豐七隊東面公共廁所水壓小，影響使用，撥打12345熱線求助。
五原縣供熱與物業服務中心：接到12345熱線轉辦的群眾訴求后，我單位立即聯系物業公司進行維修，目前問題已解決。
烏拉特前旗衛生健康委員會：接到12345熱線轉辦的群眾訴求后，已為群眾報銷相關費用。
訴求內容：群眾在磴口縣東風街某商店購買檳榔，包裝二維碼無法識別，要求退款，撥打12345熱線求助。
訴求內容：群眾反映五原縣某賓館工作人員不允許個人在附近停車，撥打12345熱線求助。
陽光能源集團：經查詢，因其他用戶室內漏水造成樓棟停暖，現已維修完畢，恢復正常供暖。
臨河區市場監督管理局：經我局工作人員核實，商家已對群眾進行賠償，回訪群眾表示滿意。
磴口縣社保局：經我局查詢，群眾11月養老待遇包含補發調資部分，群眾表示滿意。
烏拉特后旗供水管理站：接到12345熱線轉辦的群眾訴求后，我局已協助群眾進行管道維修，現管網已修復。
廣電網絡杭后分公司：接到12345熱線轉辦的群眾訴求后，我公司工作人員及時進行核查維修，目前問題已解決。
案例總結：展望未來，我們將繼續深化服務理念，推動技術革新，加強團隊建設，進一步優化服務流程，提升服務質量，以及利用新技術增強服務能力，更好地滿足公眾的需求，不斷提升政務服務熱線的整體效能，我們堅信，通過不斷的努力和創新，能夠更好地服務于民，為構建和諧社會貢獻力量。
部分內容來源于巴彥淖爾市政務服務與數據管理局
