春節(jié)我在崗








像這樣的電話,劉洋每天都會接到幾通,他負(fù)責(zé)的工作區(qū)域東至圖克鎮(zhèn)隆勝四組、臨河農(nóng)場,南至曙光鄉(xiāng)治安村,西至狼山鎮(zhèn)富強(qiáng)村,北至狼山鎮(zhèn)幸福村,劉洋會定期走訪客戶,處理客戶投訴,組織安全檢查,制定事故防范措施,在突發(fā)情況下,組織應(yīng)急搶修和恢復(fù)供電。
“春節(jié)期間,村民家中可能會因?yàn)橛秒娺^度、放煙花爆竹等原因?qū)е峦k姡蛷┠谞柟╇姽驹O(shè)立了‘電力驛站’,五分鐘就可以到達(dá)村民家中,能夠更加方便、快捷、高效的解決問題。雖然比平時要忙一些,但能讓村民度過一個祥和的春節(jié),我心里也特別高興。”劉洋說。
“現(xiàn)在的供電服務(wù)真是牛!有了‘電力驛站’,村民春節(jié)期間只要遇到用電難題就能第一時間‘找上人’‘找對人’‘辦成事兒’了。”臨河區(qū)狼山鎮(zhèn)富強(qiáng)村五組黨支部書記王紅軍有感而發(fā)。


據(jù)了解,農(nóng)墾供電公司依托屬地政府村級便民服務(wù)中心,特開設(shè)12個駐村“電力驛站”,將原有的供電營業(yè)服務(wù)站點(diǎn)延伸至村落,春節(jié)期間客戶經(jīng)理24小時輪班值守“電力驛站”,通過“線上+線下”服務(wù)模式,實(shí)時受理電費(fèi)繳納、故障報修等業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)村民辦電不出村、服務(wù)不出門、用心零距離、貼心更主動。
文圖:記者 劉蓓堯 通訊員:王馨偉