春節過后，各類企業陸續進入復工復產模式，生產用電需求不斷增多。為全面助力企業復工復產用電，內蒙古電力集團巴彥淖爾供電公司通過一系列舉措，指導企業科學合理安全用電，為企業復工復產提供了堅實的電力保障，助力地方經濟實現“開門紅”。

設備巡檢

應用電力大數據

主動服務復工復產

為滿足企業復工復產用電需求，巴彥淖爾供電公司積極應用電力大數據，以數據為切入點，從企業用電量、用電趨勢、行業分類等多維度完整、準確、客觀地摸排確認企業的開工和生產恢復情況，精準對接企業需求，組織員工深入企業，走進生產車間，為企業提供供電線路、設備安全檢查和個性化用電方案，助力企業復工復產。

“我們剛開門，你們就來了，是不是裝了‘千里眼’？”2月13日，元宵節剛過，內蒙古晶澳淖爾新能源有限公司負責人對上門服務的巴彥供電公司用電檢查班李偉說。

“沒有‘千里眼’，我們是分析了你們往年的用電數據，針對你們的用電習慣，量身打造了配套用電服務，給你們開年復工復產開好頭。”話音剛落，李偉和同事就積極投入到企業用電設備檢查工作中。

隨著復工復產的持續推進，巴彥淖爾供電公司通過比對用電信息采集系統中各企業歷史用電量、當日用電量等數據，監測企業復工復產情況，進一步深挖電力大數據價值，開展地區重點企業用電情況分析測算，科學研判企業運行態勢、助力復工復產，為企業提供更高效的用能方案，助力企業降本提效。

加強設備巡檢

保障電網安全

為更好地服務企業，春節過后，該公司線上以“新型電力負荷系統＋調度D5000系統”雙軌監測機制為電力保供提供有力支撐，實時跟蹤企業用電情況。線下對轄區內變電站、線路和設備進行全面巡檢，重點排查設備隱患。同時，利用超聲波檢測儀和紅外測溫技術，對主變油溫、電氣連接部位等進行精準監測，通過橫向對比往期記錄，判斷設備健康狀態，嚴防過熱或絕緣老化風險。對企業生產用電涉及的變電站、輸配電線路等進行全覆蓋特殊巡視，為企業安全復工復產提供堅強電力保障。

“配電變壓器運行正常，廠內線路無缺陷隱患，可以正常使用。有用電方面的問題您可以隨時聯系我們?！卑蛷┠谞柟╇姽究蛻艚浝砩钊敫魃a企業，開展大客戶走訪工作，保障企業可靠、安全用電。走訪過程中，客戶經理與用戶面對面溝通交流，對于用戶關心的電費計價、用電安全等問題，工作人員給予了耐心細致的解答，幫助客戶更好地理解最新的用電政策，合理規劃用電成本。通過“線上＋線下”一系列舉措，高效保障了企業復工復產的用電需求。

強化應急保障

優化用電服務

用上有保障的放心電，是企業開工和跑出“加速度”的重要前提。新年伊始，巴彥淖爾供電公司針對用電負荷激增等情況，加強電網實時運行監測，強化事故預案演練，確保迅速、果斷處置電網故障。面對“倒春寒”寒潮預警，該公司提前制定應急預案，有序有力做好防寒保電工作。同時，公司嚴肅調度紀律，加強電網運行控制，科學安排電網運行方式，持續鞏固“三道防線”。

此外，該公司制定個性化保電方案，實行客戶經理“一對一”跟進服務，解讀惠企政策，根據企業生產用電環節、內部安全用電管理等情況，建立“一企一策”服務機制，協助企業全面排查安全隱患。圍繞電力客戶關切問題開展各項工作，認真梳理各類客戶訴求，積極進行整改落實，將大客戶和重要用電客戶列為重點對象，建立全方位回訪機制，跟蹤協調相關用電問題，并逐戶開展上門走訪回訪活動，持續優化服務流程，進一步加強對企業的精準服務，變“被動接單”為“主動出擊”，積極探索新技術、新模式，推動電力服務向智能化、數字化轉型。

截至目前，巴彥淖爾供電公司共出動863人次，服務企業425家。通過精準服務，為企業復工復產提供有力電力保障，也為巴彥淖爾市經濟社會發展注入強大動力。