為有效應對業務量增加、群眾等候時間長等問題，近期，杭錦后旗公安局便民大廳工作人員主動作為，創新服務模式，多措并舉提升服務效能，確保群眾高效便捷辦理證件。

推行“預約分流+彈性窗口”模式，開通線上預約，引導群眾錯峰辦理，減少現場排隊時間，臨時增設服務窗口，根據人流量動態調整開放數量，高峰期全員上崗。同時提供“跑堂式”服務，讓群眾時間增值，為穩定窗口辦證秩序，通過開展“跑堂式”引導服務，主動協助老人、孩子進行照相、填表，最大限度節約辦事群眾的時間。延長服務時間，開通“綠色通道”，實行上班提前十分鐘到崗、下班延時辦結制度，確保當日業務當日清零，為老弱病殘孕、緊急出境等特殊群體開辟優先辦理通道。積極落實各項便民措施，推行“容缺受理”人性化，非關鍵材料缺失可先受理后補交，減少群眾“往返跑”。

下一步，杭錦后旗公安局便民大廳將持續優化業務流程、創新模式，為群眾提供更加高效、溫暖、智慧的政務服務。