近年來，杭錦后旗頭道橋鎮聚焦矛盾糾紛排查化解、社會治安防控等重點任務，著力推動“2+5+N”矛盾糾紛調處工作模式，不斷夯實基層基礎工作，全力推進平安建設，推動形成共建、共治、共享的基層治理格局。

暢通“2”條渠道。暢通轄區居民群眾矛盾、訴求表達渠道，確保鄰里糾紛等各種小矛盾有人管，利益糾紛等大問題有人調；暢通主動排查化解渠道，有效運用網格員靈活機動特點，每日收集、排查、梳理、上報各類問題，確保矛盾糾紛及時發現、及時調處。截至目前，已建立網格98個，選拔設置網格員196名，依托“三長五老村支部書記”力量，通過網格實時上報各類問題及安全隱患，累計受理276件，解決率達98.9%，推動基層治理由“多頭”“碎片”向“系統”“全面”轉變。

實施“5”級分層調解機制。網格員全面摸排，細化了解網格內居民動態，及時聯系上報問題，實現一級調處；村“兩委”對發現問題積極溝通調解，讓“小矛盾”就地化解，實現二級調處；發揮鎮社會治理辦、司法所、派出所等力量調處較為復雜矛盾糾紛，實現三級調處；鎮黨委政府引入律師、行業調委會等專業調解人員進行專業化解，實現四級調處；鎮黨委政府協調相關行政部門聯動調解，實現五級調處。

整合“N”類調解力量。統籌人社、信訪、法院、司法、公安、婦聯等部門資源力量，創新打造“全國公安機關愛民模范王建平工作室”，依托“自治區銀牌調解員潘金義”“三長五老村支部書記”聯合組成矛盾糾紛化解團隊，通過“常駐+定駐+輪駐+隨駐”等方式，開展矛盾糾紛調解、免費法律咨詢、矛盾調解、信訪接待、“12345辦理”、心理咨詢等功能。截至目前，已開展矛盾糾紛排查150余次，提供法律咨詢57次，開展普法講座11場次，調解各類案件214件，實現了“大事化小、小事化了”，矛盾不上交，化解在基層的效果。