錨定現代化 改革再深化 | 中旗政數局將服務窗口“搬”到群眾身邊
為進一步加強幫辦代辦服務規范化建設,打通政務服務的“神經末梢”,今年,烏拉特中旗政數局以群眾需求為服務導向,以“幫辦代辦精細化”為服務核心,全面升級政務服務體驗,通過“上門服務”,將服務窗口“搬”到群眾身邊,打通服務群眾“最后一米”,讓每一位居民都能感受到政務服務的溫度與便捷。
4月7日,該局組織醫保局、社保局、社區志愿者及窗口辦事員等力量,深入寶潤園小區,架起便民服務窗口,實現現場辦公,即時解決居民辦事需求。當日共幫助60余人辦理養老、低保、高齡等認證,發放宣傳品100余份,為辦事群眾大大節省辦事時間,獲得群眾的一致好評,實現政務服務“增速度”“提溫度”。針對行動不便、生活無法自理的高齡老人、殘疾人等特殊群體情況,還提供上門幫辦服務,確保居民足不出戶就能完成政務服務事項的辦理。無論是政策咨詢、業務辦理還是疑難問題解答,服務團隊都能迅速響應,為居民提供貼心、高效的服務。