今年以來，市政數局以“最多跑一次”改革為抓手，通過優化網上辦事流程、證照證明電子化、部門間數據共享等方式，推動更多政務服務事項全程網辦，讓企業和群眾辦事更舒心。

依托全區“一張網”，變群眾“線下跑”為“網上辦”。依托全區一體化政務服務平臺，統一網上辦事入口，實現“進一網，能通辦”。目前，全市政務服務網上可辦事項覆蓋率達99.79%，全程網辦事項覆蓋率達97.44%，掌上辦事項覆蓋率達85.19%，發布免證辦事項566項，調用電子證照1627萬次。

數字賦能“工具箱”，推動服務從“能辦”向“好辦”升級。啟動實施“互聯網+政務服務”平臺9大服務領域智能化升級建設，以“民意快遞”“政務服務”“生活管家”三大主題服務為核心，新增“醫療服務”“疫苗接種預約”“場館預訂”“就業服務”4個專題服務，提升“一碼通”便民惠企服務能力，累計訪問量達23.61萬人次，日均活躍用戶超1300人次。實施“多機合一”自助服務設備升級改造，已實現供電、供氣、供暖繳費及政務服務事項辦理、公安業務辦理等“一機通辦”。

當好群眾“貼心人”，助力“一網通辦”走進尋常百姓家。持續推進“三集中三到位”改革，1409個政務服務事項全部進駐大廳，綜合窗口設置比例達100%。一季度，建成標桿型便民服務中心7個、標準化園區政務服務工作站2個，實現66個事項鄉鎮（街道）辦理、306個高頻政務服務事項全區通辦，累計辦理各類事項8.3萬件。與市融媒體中心合作開展“政務直通車”直播，對企業登記、靈活就業等事項網辦便利化進行宣傳引導，累計直播40場，觀看人次達15.1萬人，解答問題787條。